Widerrufsbelehrung

Stornierung und Widerrufsrecht

Für unsere Dienstleistung der Brautstraußkonservierung besteht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um individuell auf den Kunden zugeschnittene Produkte handelt.

Als freiwillige Kulanzregelung bieten wir jedoch die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der bereits gezahlte Betrag verbleibt bei uns als Aufwandsentschädigung für die bereits erfolgte Auftragsbearbeitung, Materialbestellung und Terminreservierung.

Wird kein Brautstrauß eingesendet, bleibt der Auftrag dennoch bestehen. In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit der Kundin auf und bieten als Alternative die Verwendung von hochwertigen Trockenblumen oder Ersatzblumen an. Die Verwendung von Ersatzmaterial erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung der Kundin.

Handgefertigte Unikate — Hinweis zu Toleranzen

Jedes Flomory-Kunstwerk ist ein handgefertigtes Unikat, das aus echten, natürlichen Blüten des Originalstraußes der Kundin gefertigt wird. Natürliche Materialien unterliegen Schwankungen, die nicht vollständig kontrollierbar sind. Folgendes gilt daher ausdrücklich nicht als Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts:

— Farbabweichungen gegenüber dem Originalstrauß oder Produktfotos, da natürliche Blüten beim Trocknungsprozess ihre Farbe verändern können

— Farbveränderungen im Harz, die durch vom Floristen gefärbte Blüten entstehen können. Blüten, die vor der Hochzeit professionell eingefärbt wurden, können Farbstoffe enthalten, die mit dem Kunstharz reagieren und das Endergebnis unvorhersehbar beeinflussen. Dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und ist auch mit größter Sorgfalt nicht vollständig kontrollierbar.

— Leichte Positionsabweichungen einzelner Blüten oder Blütenblätter gegenüber dem Gestaltungs-Formular, da die Verarbeitung in Harz ein lebendiger handwerklicher Prozess ist

— Unterschiede in Größe, Form oder Textur einzelner Blüten, die sich aus der Natur des Materials ergeben

— Kleine Luftblasen oder minimale Unregelmäßigkeiten im Harz, die bei der Handverarbeitung entstehen können

Als Mangel gilt hingegen ausschließlich eine fehlerhafte Verarbeitung, die eindeutig auf unser Verschulden zurückzuführen ist, zum Beispiel strukturelle Schäden am Harz, falsch zugeordnete Blumen einer anderen Kundin oder ein beschädigter Versand durch uns. In diesen Fällen bieten wir selbstverständlich eine Nachbesserung oder angemessene Lösung an.

Kontaktdaten für Qualitätsanfragen:

Flomory
Katsiaryna Herold-Markhel
Queckstr. 19
04177 Leipzig
kontakt@flomory.de
+49 1520 3861959