Lieferinformationen

Versand und Bearbeitungszeit

Bei Flomory legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Arbeit. Ihre bewahrten Blumen werden mit höchster Sorgfalt behandelt, was einen detaillierten und zeitintensiven Prozess erfordert.

• Bearbeitungszeit: Die Herstellung Ihres individuellen Erinnerungsstücks dauert etwa 7 Monate nach Eingang Ihres Buketts in unserem Atelier.
• Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle fertigen Produkte innerhalb Deutschlands und der gesamten Europäischen Union.
• Versanddienstleister: Wir versenden alle Bestellungen mit DHL von unserem Standort in Leipzig aus.

Ablauf des Bestellprozesses

1. Zusendung Ihres Buketts: Sie senden uns Ihren Blumenstrauß auf eigene Kosten zu.
2. Bearbeitungsphase: Nach Erhalt Ihres Buketts beginnt unser sorgfältiger Verarbeitungsprozess, der etwa 7 Monate in Anspruch nimmt. Während dieser Zeit erhalten Sie regelmäßige Updates zum Status Ihrer Bestellung.
3. Rückversand: Nach Fertigstellung senden wir Ihr einzigartiges Erinnerungsstück kostenlos an die von Ihnen angegebene Adresse.

Versandkosten

• Kostenloser Rückversand: Die Kosten für den Rückversand Ihres fertigen Produkts werden vollständig von uns übernommen.
• Versandkosten für die Zusendung des Buketts: Die Kosten für den Versand Ihres Buketts an unser Atelier tragen Sie selbst.

Liefergebiete

Wir liefern in folgende Regionen:

• Deutschland (bundesweit)
• Alle Länder der Europäischen Union

Lieferzeiten

Nach Fertigstellung Ihres Produkts können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

• Deutschland: 1-3 Werktage
• EU-Länder: 3-7 Werktage

Versandbenachrichtigung

Sobald Ihr Erinnerungsstück versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus online verfolgen können.

Besondere Hinweise

• Sorgfältige Verpackung: Wir verwenden spezielles Verpackungsmaterial, um den sicheren Transport Ihres Erinnerungsstücks zu gewährleisten.
• Versicherter Versand: Alle Sendungen sind versichert, um im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung während des Transports vollen Schutz zu bieten.

Fragen zum Versand?

Sollten Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren:

• E-Mail: kontakt@flomory.de
• Telefon: 015203861959
• Kontaktformular: Kontaktseite

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Rechtliche Informationen

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass bei nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein kann. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren AGB.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte Ihr Produkt trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

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Letzte Aktualisierung: 14.04.2025